省医保局以精简流程为基础，以便民服务为宗旨，以群众满意为目标，立足实际和群众需求，积极推进“互联网+”医保服务建设，强力打造医保“五个一”工程，着力提升更加优质、高效、便民、贴心的医保经办服务，持续优化营商环境。

一网通办。制定《辽宁省医疗保障部门政务服务事项清单》，对医保政务事项15个主项53个子项进行最小“颗粒化”梳理和流程再造，明确省市县三级办理层级，全面实现事项名称、申办材料、经办方式、办理流程、办结时限、服务标准“六统一”。

一码通刷。立足于为广大参保人员提供新的移动医保支付便利，全面开展医保电子凭证推广应用。

一站结算。制定全省医保异地就医结算管理办法及经办规程，废止此前19个碎片化异地就医政策文件，为进一步简化和规范异地就医结算管理奠定制度基础。

一次办结。以“减材料、减环节、减时限、减跑动次数”为抓手，对全省医保经办政务服务事项实行一张清单管理，逐项优化服务流程，精简环节手续，缩短办理时限，办理材料共减少335项，占比16.3%，办理时限共缩短890天，占比10%。

一窗办理。打破省直医保经办服务大厅经办人员工作中的条块分割现象，将原来按业务分设的窗口优化整合为综合业务窗口，实行“综合柜员制”。