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我自2023年10月11日,去辽宁省医疗保障事务服务中心(沈阳市-和平区-中兴二巷5甲8号)办理省直医保账户和沈阳市直医保账户合并,告知我系统有问题办理不了。随后我又去沈阳市医保服务中心(沈阳市-皇姑区-崇山中路103号社保大厦2楼 )办理合并,告知我办理完成,需要等待。这期间先后两次去市医保中心查询办理结果,每一次查询都是未办理,需要重新办理,而且不知道之前为什么没有办理记录。 11月3日,第四次去市医保中心查询,才有一位工作人员弄清楚之前屡次没有成功的原因是因为省医保系统没有铁路区划,线上无法办理转移接续。随后进行了线下办理,既挂号信邮寄办理。 12月15日,第五次去现场办理,查询后,挂号信失踪,没办理成功,再一次进行线下挂号信办理。 2024年1月3日,向市医保工作人员咨询办理进度,市医保告知,省医保把挂号信再一次丢失,要第三次邮寄挂号信。随后我咨询省医保中心,告知我挂号信没丢,正在加急处理。1月5日告知我已经向市医保邮寄。然后市医保至今没有接到信息。 作为一名公民,办理医保转移接续如此困难,前后历经三个月,跑了五六次现场,仍然没有办理成功。省直医保中心,市直医保中心互相搪塞推诿,消极怠工。两单位行为,完全不符合服务型政府的建设方针,让办理业务“最多跑一次”成为空喊的口号。希望医保局能加强治理,让百姓办事更加方便。

  • 评价医保局保障中心   2024-01-15 16:44:50

    张志越2023年10月9日网上申请转移接续,因省直没有铁路的行政区划,固被退回2023年1011日,本人来省医保中心前台办理线下转移,前台出具了参保凭证,等待沈阳市发来联系函,2023年12月26日收到沈阳市线下邮寄的联系函,因年底税务停机维护,所有增减变动业务不能做,告知参保人待开机后做,2024年1月3日出具了变更信息表,但因邮寄机器故障,当天没出。经查,1月10日省医保中心出具的变更信息表已出。经与沈阳市医保联系,该员员的转移关系接续已结。参保人医保账户余额省医保中心将在本月底前拨付到沈阳医保中心。

  • 评价医保局沈阳   2024-03-15 15:18:01

    您好!收到您“关于医保中心懒政怠政的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:

    1.调查情况。反映办理基本医疗保险转移接续业务过程中遇到的问题,请相关部门予以处理。

      2.处理情况。中心工作人员已通过电话与您取得联系,得知您的问题已经得到解决。如果您想咨询我市其它医疗保险相关政策规定可拨打我中心对外咨询电话024-12345-1-7。

    3.回访情况。我们已通过电话详细向您说明了相关情况

    感谢您的信任和支持!